Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 10 à 14 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 10 à 14 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
Nous proposons également :
- la livraison offerte à partir de 0 €
OU - des tarifs fixes selon la destination.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de colis perdu, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
tmshopitm@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables si le colis ne peut être livré.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :
- Email : tmshopitm@gmail.com
- Service client : du lundi au vendredi